TNT Turkey Kargo Takip

⊘ Firma yayımlamıyor

Fiziksel bekletme için ayrı bir gün sayısı yayımlanmıyor; yalnızca göndericiyle 5 iş günü içinde iletişime geçildiği yazıyor.

TNT'nin kendi Şartlar ve Koşullar sayfası, "üç teslimat denemesinden sonra" gönderinin teslim edilemez sayıldığını yazıyor; gönderici de ilk denemeden sonraki 5 iş günü içinde ayrıca bilgilendiriliyor.

Kurye başarısız teslimat denemesinde adrese "Sizi Bulamadım" / "Size Ulaşamadık" kartı bırakıyor; müşterinin bu karttan sonra Yeniden Teslimat Hizmeti'ni kullanması gerekiyor.

“Kurye, müşterinize teslimat yapmayı denemiş ve bir kart bırakmışsa, müşterinizin Yeniden Teslim hizmetini kullanması gerekir.”

Gönderici 5 iş günü içinde talimat vermezse gönderi iade edilebiliyor, geçici ya da gümrüklü bir antrepoya konabiliyor ya da yerel yasalara göre imha edilebiliyor; bunun ötesinde ayrı bir gün sayısı yayımlanmıyor.

Depodan paket teslim alınabiliyor ama yalnızca Yeniden Teslimat Hizmeti üzerinden talep ederek; bir kimlik şartı belirtilmiyor.

Gönderiler TNT sisteminde yaklaşık 90 gün görünür kalıyor; bu bir fiziksel bekletme süresi değil, verinin takip ekranında görünür kaldığı süre.

“gönderiler yaklaşık 90 gün boyunca TNT sisteminde kalır”

Hasar ya da gecikme bildirimi teslimattan itibaren, kayıp bildirimi ise beklenen teslimat tarihinden itibaren 21 gün içinde TNT'ye yapılmalı; dava açma süresi 2 yıl.

“Gönderimin teslimatından (hasar veya gecikme durumunda), veya (ii) beklenen teslimat tarihinden (kayıp durumunda) sonraki 21 gün içinde TNT'ye bildirilmelidir”