📦
Kargo Rehberi

Kargo takip rehberi

Kargo takip durumları ne anlama gelir?

Türkiye’de kargo takip durum metinlerini standartlaştıran bir düzenleme yok: her firma kendi ifadesini yazıyor. Aşağıda önce gönderinin gerçekten geçtiği sekiz aşamayı, sonra firmaların bu aşamalar için kullandığı kendi metinlerini bulacaksınız.

Son güncelleme:

Neden her firma başka bir şey yazıyor?

Çünkü yazmaları gereken bir liste yok. Posta ve kargo hizmetlerini düzenleyen mevzuat, hizmet kalitesi ölçütlerinden ve şikâyet mekanizmasından söz eder; takip ekranında hangi durum metinlerinin kullanılacağını düzenlemez. Sonuç olarak “dağıtımda”, “kurye üzerinde” ve “dağıtım aracında” aynı aşamayı anlatan üç farklı firmaya ait üç farklı cümledir.

Bu sayfadaki sekiz aşama bizim sınıflandırmamızdır. Kendi canlı sorgu modüllerimiz her firmanın ham metnini bu sekiz aşamadan birine eşler; eşleyemediğimizde uydurmak yerine “sınıflandırılamadı” deriz. Aşağıdaki firma listesinde göreceğiniz metinler bu modüllerin gerçekten gördüğü ya da işlediği ifadelerdir — genel bir kargo sözlüğünden kopyalanmış değildir.

Sekiz aşama, anlamları ve o an yapılacaklar

Her aşamada gerçekten yapılacak bir şey var mı, yoksa beklemek mi gerekiyor — kartların altındaki iki satır tam olarak bunu söylüyor.

1

Kargo alındı / kabul edildi

Firmalarda görülen ifadeler: Gönderi kabul edildi · Kargo teslim alındı · Barkod okutuldu

Firma gönderiyi göndericiden fiziken teslim aldı ve sistemine kaydetti. Takip numarası artık sorgulanabilir hâle geldi.

Ne yapmalı

Yapılacak bir şey yok. Bu aşamada gönderi genellikle çıkış şubesinde ya da transfer aracını bekliyordur.

Ne zaman endişelenmeli

Satıcı numarayı verdiği hâlde sorgu sonuç vermiyorsa gönderi henüz gerçekten kabul edilmemiş olabilir; bu, satıcının çözmesi gereken bir durumdur.

2

Yolda / transfer merkezinde

Firmalarda görülen ifadeler: Transfer merkezine ulaştı · Yolda · Aktarma merkezinde · Şubeye sevk edildi

Gönderi şubeler ve aktarma merkezleri arasında taşınıyor. Bu aşamada aynı gönderi birden çok kez “transfer merkezine ulaştı” satırı üretebilir; bu bir hata değil, her durakta bir okutma yapıldığı anlamına gelir.

Ne yapmalı

Beklemek doğru olanı. Hareket satırlarının tarihine bakın: son satır bir gün içindeyse akış normaldir.

Ne zaman endişelenmeli

Son hareket satırının üzerinden birkaç iş günü geçtiyse gönderi bir aktarma merkezinde takılmış olabilir. Firmanın müşteri hizmetlerini arayıp gönderi numarasıyla “son hareket tarihi” sorgusu isteyin.

3

Dağıtımda

Firmalarda görülen ifadeler: Dağıtıma çıkarıldı · Kurye üzerinde · Dağıtım aracında

Gönderi teslimat şubesindeki kurye aracına yüklendi ve o gün adrese gitmek üzere yola çıktı. Genellikle aynı iş günü içinde teslim edilmesi beklenir.

Ne yapmalı

Adreste bulunun ya da kimlik ibraz edebilecek bir kişinin bulunmasını sağlayın. Kimlik numarası kaydedilmeden teslim yapılamaz.

Ne zaman endişelenmeli

“Dağıtımda” yazıp gün sonunda teslim gerçekleşmezse, ertesi gün genellikle yeni bir dağıtım satırı görünür. Aynı satır üst üste birkaç gün tekrar ediyorsa adres bilgisinde bir sorun olabilir.

4

Teslim edilemedi / adreste bulunamadı

Firmalarda görülen ifadeler: Adreste bulunamadı · Alıcıya ulaşılamadı · Adres hatalı · Teslimat yapılamadı

Kurye adrese gitti ama teslim gerçekleşmedi: kimse yoktu, adres bulunamadı ya da alıcı teslim almadı. Gönderi teslimat şubesine geri döndü.

Ne yapmalı

Hemen harekete geçin. Şubede bekleme süresi doğrulanan firmalarda gün ölçeğinde ve kısa; süre dolduğunda gönderi göndericiye iade edilir ve iadeyi geri döndürmek yalnızca göndericinin elindedir.

Ne zaman endişelenmeli

Bazı firmalarda bu ifade ana durum değil, alt sebep satırı olarak görünür — yani üstteki durum hâlâ “dağıtımda” yazıyor olabilir. Hareket geçmişinin tamamını okuyun.

5

Teslim edildi

Firmalarda görülen ifadeler: Kargonuz teslim edildi · Teslim alındı · Alıcıya teslim

Firma gönderiyi teslim edilmiş olarak kaydetti. Çoğu firmada teslim alan kişinin adı ve teslim saati de bu satırda görünür.

Ne yapmalı

Paketi kurye oradayken kontrol edin. Gözle görülen hasarı en geç teslim anında bildirmezseniz kanun gönderinin sağlam teslim edildiğini varsayar.

Ne zaman endişelenmeli

“Teslim edildi” yazıyor ama elinize geçmediyse, önce teslim alan kişinin adına bakın (komşu, kapıcı, iş yeri olabilir); sonuç alamazsanız aynı gün yazılı bildirim yapın.

6

İade / göndericiye dönüyor

Firmalarda görülen ifadeler: İade edildi · Çıkış şubesine sevk edildi · Göndericiye iade

Gönderi alıcıya teslim edilemediği ya da alıcı tarafından kabul edilmediği için göndericiye geri gönderiliyor.

Ne yapmalı

Ürünü hâlâ istiyorsanız muhatabınız artık kargo firması değil, göndericidir: yeniden gönderimi yalnızca gönderici başlatabilir.

Ne zaman endişelenmeli

İade bacağının taşıma ücreti, incelenen firma sözleşmelerinde göndericiye yükleniyor. Alıcı olarak sizden bir iade bedeli istenmesi bu sözleşmelerde öngörülmüş değil.

7

Kayıt bulunamadı

Firmalarda görülen ifadeler: Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır · Gönderi bulunamadı

Firma cevap verdi ve bu numarayla eşleşen bir gönderi olmadığını söyledi. Bu bir hata mesajı değil, geçerli bir cevaptır.

Ne yapmalı

Numarayı boşluksuz ve harf/rakam karışıklığı olmadan yeniden girin. Doğruysa gönderi henüz sisteme işlenmemiş olabilir; bazı firmalarda kabul ile ilk sorgulanabilir an arasında saatler geçer.

Ne zaman endişelenmeli

Numara doğru ve üzerinden bir iş günü geçtiyse, elinizdeki numara başka bir firmaya ait olabilir ya da sipariş numarasıyla karışmış olabilir.

8

Sınıflandırılamayan durum

Firmalarda görülen ifadeler: Firmaya özel kısaltmalar, kod satırları, boş açıklamalar

Firma bir cevap döndü ama metni sekiz aşamadan hiçbirine güvenle yerleştiremedik. Bunu tahmin etmek yerine böyle işaretliyoruz.

Ne yapmalı

Hareket geçmişindeki tarih ve konum satırlarına bakın; gönderinin hangi şehirde olduğu çoğu zaman durum metninden daha bilgilendiricidir.

Ne zaman endişelenmeli

Sınıflandıramadığımız bir metin gördüyseniz bu bizim eksiğimizdir; firmanın kendi takip ekranında aynı sorgu daha ayrıntılı görünebilir.

Bu sekiz aşamalı sınıflandırma bir sektör standardı değil, kendi sorgu altyapımızın sınıflandırmasıdır; her firmanın kendi durum metnini bu sekiz aşamadan birine biz eşliyoruz. Yani soldaki aşama bizim, sağdaki metin firmanın.

Firmaların kendi durum metinleri

Aşağıdaki ifadeler genel bir listeden değil, ilgili firmanın takip ekranından geliyor. Canlı bir sorguda doğrudan gördüğümüz metinleri işaretledik; test verisinden yeniden kurduğumuz metinleri de ayrıca işaretledik, çünkü bu ikisi aynı güçte kanıt değil.

Aras Kargo

  • Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu numarayla eşleşen gönderi yok. Numarayı kontrol edin; gönderi sisteme henüz işlenmemiş olabilir.

  • KARGO ALINDIKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi Aras Kargo tarafından teslim alındı ve sisteme girdi.

  • YOLDA / Transfer merkezine ulaştıYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi şubeler arasında taşınıyor; teslimat şehrine henüz ulaşmamış olabilir.

  • DAĞITIMA ÇIKARILDIDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi dağıtım aracına yüklendi; aynı gün teslim edilmesi bekleniyor.

  • ADRESTE BULUNAMADITeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Kurye adrese gitti ama alıcı ya da yetkili kimse bulunamadı; SMS ile yönlendirme gerekebilir.

    Alt sebep satırı olarak görünür, ana durum metni değildir.

  • KARGONUZ TESLİM EDİLDİTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi alıcıya teslim edildi; ek işlem gerekmiyor.

Kargo Şubesi — Aras Kargo canlı sorgu modülüKargo Şubesi — Aras Kargo sorgu testleri

CEVA Lojistik

  • Vermiş olduğunuz bilgiler ile gönderi bulunamamıştır.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Girdiğiniz referans veya gönderi numarasıyla eşleşen kayıt yok. Sipariş satıcı tarafından henüz hazırlanıyor ya da CEVA'ya henüz teslim edilmemiş olabilir.

Kargo Şubesi — CEVA Lojistik canlı sorgu modülüKargo Şubesi — CEVA Lojistik "bulunamadı" örnek sayfası

FedEx Turkey

  • Teslim Edildi (Delivered)Teslim edildidoğrulanmadı

    Paketiniz başarıyla alıcıya teslim edildi.

  • Dağıtımda / Dağıtıma Çıktı (Out for Delivery)Dağıtımdadoğrulanmadı

    Paketiniz tarandı ve o gün teslim edilmek üzere bir araca yerleştirildi.

  • Yolda (In Transit)Yolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Paketiniz son varış noktasına doğru ilerliyor; bir araçta ya da bir FedEx tesisinde.

  • Teslimat İstisnası (Delivery Exception)Teslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Beklenmedik bir durum (gümrük gecikmesi, kötü hava, grev, alıcının evde olmaması, güvenlik kısıtlaması) planlanan teslimat tarihini değiştiriyor.

    Kesin sebep her zaman takip detayında ayrıca yazar.

FedEx Türkiye — Takip Durumu Ne Anlama Gelir?FedEx Türkiye — Teslimat İstisnası Nedir?

Horoz Lojistik

  • Sorguladığınız kriterlere uygun gönderi bulunamadı.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu numara veya bilgilerle eşleşen bir Horoz gönderisi yok. Girdiğiniz kodu kontrol edin.

  • Teslim EdildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi alıcıya teslim edilmiş.

  • Dağıtıma ÇıktıDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi bugün dağıtım için araca yüklenmiş.

  • Dağıtım MerkezindeYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi bir aktarma/dağıtım merkezinde işleniyor.

  • Teslim AlındıKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi Horoz tarafından yeni kabul edilmiş.

  • İadeİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericiye iade ediliyor veya edildi.

  • Adres Hatalı / BulunamadıTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat denendi ama başarısız oldu; kurye adreste alıcıyı bulamadı ya da adres hatalıydı. Aramanın "sonuç yok" mesajıyla karıştırılmaması gereken, bulunan bir gönderinin alt durumu.

    Var olan bir gönderinin alt durumu; arama sonucu "bulunamadı" ile aynı şey değil.

Kargo Şubesi — Horoz Lojistik canlı sorgu modülüKargo Şubesi — Horoz Lojistik "bulunamadı" örnek sayfası

Inter Global Kargo

  • Belirtilen Kargo BulunamadıKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu takip numarasıyla kayıtlı bir gönderi yok; numarayı gönderi belgenizden tekrar kontrol edin.

  • Kargo Kabul EdildiKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi İGC sistemine kaydedildi.

  • Çıkış Şubesinden AyrıldıYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi şubeler/merkezler arasında hareket halinde.

  • Dağıtıma ÇıktıDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi bugün dağıtım için kuryede; adreste bulunun.

  • Teslim Edilemedi - Adres HatalıTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat sırasında bir sorun çıktı; 0850 433 22 55'ten müşteri hizmetlerini arayıp yeniden teslimat talep edin.

    "Alıcı adresinde bulunamadı" gibi bir alt satır da aynı gruba girer — bu, gönderinin kaybolduğu değil, o günkü denemenin başarısız olduğu anlamına gelir.

  • Teslim EdildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi alıcısına ulaştı; ek işlem gerekmez.

  • Gönderi İade Edildiİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericisine geri dönüyor ya da döndü; satıcıyla iletişime geçin.

Kargo Şubesi — İGC canlı sorgu modülüKargo Şubesi — İGC sorgu testleri

KargoTürk

  • Kargo takip kodu bulunamadı..Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu koda ait bir gönderi kaydı yok; kod hatalı ya da hiç var olmamış olabilir.

  • Kargo takip kodu boş olamaz.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Takip kutusuna hiçbir şey girilmeden sorgu yapılmaya çalışıldı.

  • 90 günden önceki barkodlar sorgulanamazSınıflandırılamayan durumcanlı sorguda görüldü

    Gönderi kaydı yalnızca 90 gün saklanıyor; bu tarihten eski bir kargoda sorgu sonuç vermez. Bu, kaybolma değil, saklama süresinin dolması anlamına gelir.

    90 günden eski bir gönderi için doğrudan müşteri hizmetlerine başvurmak gerekir.

  • Teslim EdildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi teslim edilmiş; bu adım canlı bir örnekle doğrulanamadı.

    Test edilen tüm gerçek kodlar 90 günlük saklama süresini geçmişti.

  • Transfer MerkezindeYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi bir aktarma merkezinde; bu adım canlı doğrulanmadı.

  • İade Edildiİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi göndericiye iade edildi; bu adım canlı doğrulanmadı.

Kargo Şubesi — KargoTürk canlı sorgu modülüKargo Şubesi — KargoTürk sorgu testleri

MNG Kargo (DHL eCommerce)

  • Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu numarayla eşleşen gönderi yok. Numarayı kontrol edin.

  • Kargonuz şubemizden kabul edilmiştir.Kargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    DHL eCommerce gönderiyi şubesinde kayda aldı; henüz transfer merkezine hareket etmemiş olabilir.

    Bu sayfanın "bulundu" akışı gerçek bir konşimentoyla doğrulanamadı; metin sentetik bir örnek tablodan alındı.

  • Kargonuz transfer merkezine ulaştı.Yolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi şubeler/merkezler arasında taşınıyor.

  • Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır.Dağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi dağıtımda; bugün teslim edilmesi bekleniyor.

  • Gönderiniz teslim edildi.Teslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi alıcıya ulaştı.

  • Teslim edilemediTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat denendi ama başarısız oldu.

Kargo Şubesi — MNG Kargo/DHL eCommerce canlı sorgu modülüKargo Şubesi — MNG Kargo/DHL eCommerce sorgu testleri

PTS Worldwide Express

  • Takip numarası hatalı.Kayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu numarayla eşleşen bir PTS gönderisi yok. Numarayı kontrol edin; e-ihracat gönderilerinde numara myPTS veya PTS Connect üzerinden gönderici tarafından verilir.

Kargo Şubesi — PTS Worldwide Express canlı sorgu modülüKargo Şubesi — PTS Worldwide Express "bulunamadı" örnek sayfası

PTT Kargo

  • KAYIT YOKKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu barkodla eşleşen bir kayıt yok. Numarayı kontrol edin.

  • Barkod HATALIKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Barkodun biçimi geçersiz görünüyor; girdiğiniz numarayı yeniden kontrol edin.

    API bunu "bulunamadı"dan errorState bayrağıyla ayırıyor, metinden değil — ikisi de pratikte aynı sonuca çıkıyor: numara sistemde yok.

  • TESLİM EDİLDİTeslim edildicanlı sorguda görüldü

    Gönderi alıcıya ulaştı; ek işlem gerekmiyor.

  • TRANSFER SÜRECİNDEYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi merkezler arasında taşınıyor ya da (yurt dışıysa) gümrükte.

  • TESLİM EDİLEMEDİTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat denendi ama başarısız oldu; adres/alıcı sorunu olabilir.

  • DAĞITIMA ÇIKTIDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi dağıtımda; bugün teslim edilmesi bekleniyor.

  • KABUL EDİLDİKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    PTT tarafından teslim alındı, kayda girdi.

  • İADE EDİLDİİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericiye iade ediliyor/edildi.

Kargo Şubesi — PTT Kargo canlı sorgu modülüKargo Şubesi — PTT Kargo sorgu testleri

Scotty

  • Gönderi numarası linki çözülemediKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu takip numarasına ait bir gönderi bulunamadı; kod hatalı ya da hiç kayıtlı değil.

  • Teslim edildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi teslim edilmiş; bu ifadenin gerçek Scotty sayfasında birebir göründüğü doğrulanamadı.

    Sentetik örnekten türetildi, canlı bir Scotty gönderisiyle karşılaştırılamadı.

  • Kargo kabul edildiKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi Scotty tarafından teslim alındı; ifade canlı doğrulanmadı.

  • Dağıtıma çıktıDağıtımdadoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi dağıtım için kuryeye verildi; ifade canlı doğrulanmadı.

  • Transfer merkezine ulaştıYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi bir aktarma merkezinde; ifade canlı doğrulanmadı.

  • İade sürecine alındıİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Muhtemelen gönderi göndericiye iade ediliyor; ifade canlı doğrulanmadı.

Kargo Şubesi — Scotty canlı sorgu modülüKargo Şubesi — Scotty sorgu testleri

TNT Turkey

  • Gönderi bulunamadıKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Bu numarayla eşleşen bir gönderi TNT sisteminde yok.

  • Geçersiz gönderi numarası formatıKayıt bulunamadıcanlı sorguda görüldü

    Girilen numara TNT'nin beklediği biçime uymuyor.

  • DELIVEREDTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi teslim edildi.

    TNT'nin API'sinin döndürdüğü İngilizce iç kod; kendi Türkçe takip ekranındaki tam metin bu araştırmada ayrıca doğrulanamadı.

  • OUT_FOR_DELIVERY / OUTFORDELIVERYDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi bugün dağıtımda.

  • EXCEPTION / PROBLEM / DELAY / HELD / CUSTOMS / FAILTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimatta bir sorun ya da gecikme var (gümrük, alıcı bulunamadı vb.).

  • COLLECT / PICKED / PICKUP / ACCEPT / BOOKED / CONSIGNEDKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi TNT tarafından teslim alındı ya da kaydedildi.

  • TRANSIT / DESTINATION / DEPART / ARRIV / SORT / ORIGIN / HUBYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi merkezler arasında hareket halinde.

  • RETURNİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericisine iade ediliyor.

Kargo Şubesi — TNT Turkey canlı sorgu modülüKargo Şubesi — TNT Turkey sorgu testleri

Trendyol Express

  • Gönderiniz oluşturuldu.Kargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Sipariş kaydı oluşturuldu; henüz Trendyol Express'e fiziksel olarak teslim edilmedi.

    API'nin gerçek yanıt şemasından türetildi; canlı bir örnekle birebir doğrulanmadı.

  • Gönderiniz teslim alındı.Kargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi Trendyol Express tarafından fiziksel olarak teslim alındı.

  • Gönderiniz transfer merkezine ulaştı.Yolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi bölgesel bir aktarma merkezinde; teslimat şehrine henüz ulaşmamış olabilir.

  • Gönderiniz dağıtım şubesine ulaştı, kuryeye teslim edildi.Dağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi dağıtım noktasına ulaştı ve kurye teslimat için aldı; bugün teslim beklenir.

  • Gönderiniz teslim edilmiştir.Teslim edildidoğrulanmadı

    Teslimat tamamlandı.

  • UNDELIVERED / CANCELLED / WILL_BE_RECOLLECTEDTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat denemesi başarısız oldu, sipariş iptal edildi ya da gönderi yeniden toplanacak; ayrıntı için müşteri hizmetlerine başvurmak gerekir.

  • RETURN_CREATED / RETURN_COLLECTED / TOM_RETURNEDİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericiye (satıcıya) iade sürecinde ya da iade edildi.

    "Not found" hata zarfı gerçek ve HTTP 400 ile doğrulandı; başarılı sorgu şeması ise API'nin belgelenen alan adlarından kurulmuş örnek — canlı yakalanmış bir çıktı değil.

Kargo Şubesi — Trendyol Express canlı sorgu modülüKargo Şubesi — Trendyol Express sorgu testleri

UPS Turkey

  • Teslim EdildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi, kaydedilen bir zaman damgasıyla nihai varış noktasına teslim edildi.

  • DağıtımdaDağıtımdadoğrulanmadı

    Yerel UPS tesisi gönderiyi teslimat için bir sürücüye verdi; teslim edilene kadar bu durumda kalabilir.

  • İstisna (Exception)Teslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Gümrük, hava koşulları ya da alıcının evde olmaması gibi beklenmeyen bir durum planlanan tarihi değiştirebilir; sebep takip detayında yazar.

  • Teslim Girişiminde BulunulduTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    İlk teslimat denemesi başarısız oldu; sürücü bir bildirim kartı bıraktı.

  • Awaiting Customer Pickup (Access Point'te)Yolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi bir UPS Access Point noktasında sizi bekliyor (7 takvim günü).

UPS — Takip Durumunu AnlamaUPS — Bildirim Kartı Nasıl Kullanılır

Yurtiçi Kargo

  • Teslim EdildiTeslim edildidoğrulanmadı

    Gönderi alıcıya ulaştı; ek işlem gerekmiyor.

    Sitenin durum metnini birebir yayımlamadığı, anahtar kelime ailesiyle eşleştiği için doğrulanmamış test verisi.

  • Dağıtıma ÇıktıDağıtımdadoğrulanmadı

    Gönderi dağıtım aracında; bugün teslim edilmesi bekleniyor.

  • Transfer MerkezindeYolda / transfer merkezindedoğrulanmadı

    Gönderi şubeler/transfer merkezleri arasında taşınıyor.

  • Gönderiniz kabul edildiKargo alındı / kabul edildidoğrulanmadı

    Gönderi kargoya teslim edildi, henüz yola çıkmamış olabilir.

  • İade Edildiİade / göndericiye dönüyordoğrulanmadı

    Gönderi göndericiye iade ediliyor/edildi.

  • Teslim EdilemediTeslim edilemedi / adreste bulunamadıdoğrulanmadı

    Teslimat denendi ama başarısız oldu; genellikle bir aksiyon gerekir.

Kargo Şubesi — Yurtiçi Kargo canlı sorgu modülüKargo Şubesi — Yurtiçi Kargo sorgu testleri

Henüz metin listesi çıkarmadığımız firmalar

Aşağıdaki firmaların takip ekranında gördüğümüz ham durum metinlerini henüz derlemedik. Bu, o firmaların böyle metinleri olmadığı anlamına gelmez — sadece biz henüz doğrulamadık. Uydurulmuş bir liste koymak yerine boş bırakmayı tercih ettik.

Durum günlerdir değişmiyorsa

Sık sorulan sorular

“Transfer merkezinde” ne demek?+
Gönderi, şehirler arası taşımanın toplandığı bir aktarma merkezine ulaştı demektir. Aynı gönderi yol boyunca birden fazla aktarma merkezinden geçebilir, bu yüzden bu satırı birkaç kez görmeniz normaldir. Endişe işareti satırın kendisi değil, son satırın tarihidir: birkaç iş günüdür yeni hareket yoksa firmayı arayın.
“Dağıtımda” yazıyor ama kargo gelmedi, ne olacak?+
Dağıtımda satırı, gönderinin o gün kurye aracına yüklendiğini gösterir; teslim garantisi değildir. Gün sonunda teslim gerçekleşmezse gönderi teslimat şubesine döner ve genellikle ertesi gün yeniden dağıtıma çıkar. Aynı satır üst üste birkaç gün tekrar ediyorsa adres bilgisinde bir sorun olması muhtemeldir; şubeyi arayıp adresi teyit ettirin.
Kargo takip durumları bütün firmalarda aynı mı?+
Hayır. Türkiye’de kargo takip durum metinlerini standartlaştıran bir düzenleme yoktur; her firma kendi ifadesini kullanır. Bu sayfadaki sekiz aşama bizim sınıflandırmamızdır ve firmaların ham metinlerini bu aşamalara eşlemek için kullanılır. Aşağıdaki listede hangi firmanın hangi ifadeyi kullandığını, sorgu modülümüzün gerçekten gördüğü hâliyle bulabilirsiniz.
“Teslim edildi” yazıyor ama kargoyu almadım.+
Önce teslim kaydındaki alıcı adına bakın: gönderi komşuya, kapıcıya ya da iş yerindeki başka bir kişiye teslim edilmiş olabilir. Kimlik numarası kaydı zorunlu olduğu için firmada teslim alanın kaydı vardır ve bunu sorabilirsiniz. Sonuç alamazsanız aynı gün yazılı bildirim yapın; internetten aldığınız bir üründe muhatabınız öncelikle satıcıdır.
Durum bilgisi neden bazen saatlerce güncellenmiyor?+
Takip ekranındaki her satır bir barkod okutmasına karşılık gelir. İki okutma arasında gönderi yolda olduğu için yeni satır oluşmaz; gece taşımalarında aradaki boşluk on saati bulabilir. Sistem gönderiyi kaybetmiş değildir, sadece o aralıkta okutacak bir nokta yoktur.

Kaynaklar

Bu sayfadaki her iddia aşağıdaki metinlerden birine dayanıyor. Tarih, o metni en son ne zaman okuduğumuzu gösterir; mevzuat ve firma şartları bu tarihten sonra değişmiş olabilir.

  1. Kanun6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu — Taşıma İşleri (m. 850-930)26.07.2026 tarihinde okundu
  2. KurumBTK Kurul Kararı 27.12.2016, 2016/DK-YED/517 — Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirleri26.07.2026 tarihinde okundu
  3. Kendi ölçümümüzKargo Şubesi — firma bazlı canlı sorgu modülleri26.07.2026 tarihinde okundu
  4. Kendi ölçümümüzKargo Şubesi — takip durumu sınıflandırması26.07.2026 tarihinde okundu
Tüm kargo takip sayfalarıKargo firmaları ve şubeleri