PTT Kargo Takip
PTT'nin bekleme süresi, iade ve tazminat kurallarını düzenleyen 2011 tarihli yönetmelik mülga; yerine geçen, doğrudan ptt.gov.tr'den doğrulanabilen güncel bir metin bu araştırmada bulunamadı. Bu yüzden bu sayfa, o rakamları "PTT şöyle diyor" diye yazmak yerine bilinmiyor olarak işaretliyor.
Kaynak:PTT Kargo ve Kurye Gönderileri Hakkında Yönetmelik (2011) — Lexpera konsolide metni, MÜLGA · 26.07.2026
PTT Kargo'da takip numaranız yoksa e-Devlet'teki "PTT Kayıtlı Gönderi Takibi" adınıza kayıtlı gönderileri numarasız listeliyor.
PTT Kargo
Sonuç bu sayfada gösterilir
Hızlı cevaplar
e-Devlet — "PTT Kayıtlı Gönderi Takibi"
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
PTT Kargomat (PTTMatik değil — o, bankamatik ürünüdür)
Kaynak:Kargo Şubesi — PTT Kargo araştırma kaydı (Kargomat/PTTMatik ayrımı, iç yönerge notları) · 26.07.2026
Firma yayımlamıyor
2011 yönetmeliği mülga; üçüncü taraf kopyada okunan 10/15 günlük rakamlar insan doğrulaması bekliyor, bu yüzden sayfada güncel kural olarak yazılmıyor.
Kaynak:PTT Kargo ve Kurye Gönderileri Hakkında Yönetmelik (2011) — Lexpera konsolide metni, MÜLGA · 26.07.2026PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Firma yayımlamıyor
İncelenen metinde kg/desi bazlı bir kata teslim eşiği yok.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Kullanıcılar PTT Kargo kargosunu kaç günde aldı?
Okur anketi (doğrulanmamış)
Kullanıcı bildirimiBu firma için henüz oy verilmedi. En az 30 oy toplandığında sonuçlar burada yayımlanacak.
Bu bir ölçüm değil, okur anketidir. Oylar doğrulanmaz; sonuçlar temsili değildir.
PTT Kargo kargom teslim edilemezse ne olur?
Firma yayımlamıyor
İncelenen metin sabit bir deneme sayısı değil, bir araştırma/bildirim süreci tarif ediyor: dağıtıcı adreste kimseyi bulamazsa kimden sorduğunu kaydediyor, yeni adres öğrenirse oraya gidiyor, öğrenemezse gönderiyi notla birlikte işyerine geri getiriyor.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Alıcı adreste bulunamazsa dağıtıcı kimden sorduğunu kaydediyor; yeni bir adres öğrenirse gönderi oraya götürülüyor, öğrenemezse yapılan araştırmanın notuyla birlikte işyerine geri getiriliyor.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Çağrı merkezi: 444 1 788.
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
Şubeye "haber kağıdı" (bildirim notu) ile başvuru — dağıtıcının adreste bırakmadığı, ikinci gidiş mekanizmasının parçası.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Firma yayımlamıyor
İncelenen metinde net bir tutar veya oran yok; yalnızca adres değişikliği yüzünden yeniden yönlendirilen gönderilerde ek ücret uygulanabileceği yazıyor.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
PTT Kargomat — kayıtlı gönderiler için 7/24 açık, elektronik kilitli dolap ağı. Adı "PTT Kargomat"tır; "PTTMatik" PTT'nin bankamatik ürünüdür, kargoyla ilgisi yok.
Kaynak:Kargo Şubesi — PTT Kargo araştırma kaydı (Kargomat/PTTMatik ayrımı, iç yönerge notları) · 26.07.2026
PTT Kargo takip ekranındaki durumlar
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| KAYIT YOK | Bu barkodla eşleşen bir kayıt yok. Numarayı kontrol edin. |
| Barkod HATALI | Barkodun biçimi geçersiz görünüyor; girdiğiniz numarayı yeniden kontrol edin.API bunu "bulunamadı"dan errorState bayrağıyla ayırıyor, metinden değil — ikisi de pratikte aynı sonuca çıkıyor: numara sistemde yok. |
| TESLİM EDİLDİ | Gönderi alıcıya ulaştı; ek işlem gerekmiyor. |
| TRANSFER SÜRECİNDEDoğrulanmadı | Gönderi merkezler arasında taşınıyor ya da (yurt dışıysa) gümrükte. |
| TESLİM EDİLEMEDİDoğrulanmadı | Teslimat denendi ama başarısız oldu; adres/alıcı sorunu olabilir. |
| DAĞITIMA ÇIKTIDoğrulanmadı | Gönderi dağıtımda; bugün teslim edilmesi bekleniyor. |
| KABUL EDİLDİDoğrulanmadı | PTT tarafından teslim alındı, kayda girdi. |
| İADE EDİLDİDoğrulanmadı | Gönderi göndericiye iade ediliyor/edildi. |
Kaynak:Kargo Şubesi — PTT Kargo canlı sorgu modülü · 26.07.2026Kargo Şubesi — PTT Kargo sorgu testleri · 26.07.2026
PTT Kargo takip numarası nerede yazar?
7-20 haneli rakam DIŞINDA, uluslararası S10 biçimi de kabul ediliyor: 2 harf + 9 rakam + 2 harf (örnek: RR123456789TR).
S10 biçimi, testlerimizde gerçek api.ptt.gov.tr uç noktasına karşı doğrudan sınandı.
Kaynak:Kargo Şubesi — takip numarası tanıma kuralları · 26.07.2026Kargo Şubesi — PTT Kargo canlı sorgu modülü · 26.07.2026Kargo Şubesi — PTT Kargo sorgu testleri · 26.07.2026
e-Devlet'teki "PTT Kayıtlı Gönderi Takibi" hizmeti, takip numarası girmeden, kimliğinize kayıtlı gönderileri listeliyor — takip numarasını kaybedenler için diğer 25 firmada karşılığı olmayan bir çözüm.
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
PTT Kargo müşteri hizmetleri ve şubeleri
PTT Kargo gönderinizde sorun çıkarsa
Firma yayımlamıyor
İncelenen metinde kg/desi bazlı bir kata teslim eşiği yayımlanmamış.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
PTT'nin kendi iç yönergesi teslim yerini gönderi türüne göre ikiye ayırıyor: sıradan, kayıtsız mektup apartman girişindeki posta kutusuna veya kapıcıya bırakılabilir; takip edilebilen kayıtlı kargo ise doğrudan adrese götürülüp imza karşılığı teslim edilmek zorunda.
Bu kural yalnızca kayıtsız/sıradan mektup için geçerli; aranan "kargo takip numarası" olan kayıtlı gönderiler bu istisnaya girmiyor.
“Dağıtıcılar, bu gönderilerin dağıtımı için ticaret merkezi, han, apartman, site veya kampüsteki binanın ikinci katından yukarı çıkmak zorunda değildir.”
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Alıcı adreste bulunamazsa kayıtlı gönderi, kimlik kontrolünden sonra yazılı bir vekile, aynı adreste yaşayan bir aile bireyine veya çalışana ya da bina yöneticisine teslim edilebiliyor.
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
PTT Kargo hakkında bilinmesi gerekenler
PTT, 6475 sayılı Kanun'la kurulmuş, evrensel posta hizmet yükümlüsü bir kamu şirketi — bu listedeki tek kamu sermayeli taşıyıcı.
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
PTT kamu sermayeli olduğu için şikayetler CİMER'e de taşınabiliyor — özel kargo şirketlerinde bu yol yok, onlarda başvuru BTK'ye yönlendiriliyor.
Kaynak:Kargo Şubesi — PTT Kargo araştırma kaydı (Kargomat/PTTMatik ayrımı, iç yönerge notları) · 26.07.2026
PTT Kargo hakkında sık sorulan sorular
PTT Kargo takip numaram yok, yine de gönderimi sorgulayabilir miyim?
Evet. e-Devlet'teki "PTT Kayıtlı Gönderi Takibi" hizmeti, takip numarası girmeden, kimliğinize kayıtlı gönderileri listeliyor. Diğer 25 firmanın hiçbirinde bu numarasız sorgu yolu yok.
Takip numaramı kaybettim, ne yapabilirim?
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
PTT'nin kilitli kargo dolapları PTTMatik mi?
Hayır, bu yaygın bir karışıklık. Kilitli dolap ağının adı "PTT Kargomat"tır. "PTTMatik" ise PTT'nin bankamatik (nakit çekme) ürünüdür; kargoyla hiçbir ilgisi yok.
Kaynak:Kargo Şubesi — PTT Kargo araştırma kaydı (Kargomat/PTTMatik ayrımı, iç yönerge notları) · 26.07.2026
PTT Kargo dairemin kapısına kadar mı geliyor?
Buna PTT'nin kendi iç kuralı gönderi türüne göre iki farklı cevap veriyor. Sıradan, kayıtsız mektup apartman girişindeki posta kutusuna bırakılabilir; dağıtıcının bunun için ikinci kata çıkma zorunluluğu yok. Ama arattığınız takip numaralı, kayıtlı kargo bu istisnaya girmiyor — adrese götürülüp imza karşılığı teslim edilmesi gerekiyor.
30 kg kuralı gerçekten kanunda yazıyor mu?
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
Kargomu benim yerime biri teslim alabilir mi?
Kayıtlı bir gönderide, siz adreste yoksanız dağıtıcı kimlik kontrolünden sonra yazılı bir vekile, aynı adreste yaşayan bir aile bireyine veya çalışana ya da bina yöneticisine teslim edebiliyor.
Kargomu komşum veya kapıcı alabilir mi?
Kaynak:PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya) (Arşiv kopyası) · 26.07.2026
PTT Kargo şubede kaç gün bekletir, sonra ne olur?
Bunu şu an güvenilir biçimde söyleyemiyoruz. PTT'nin bekleme süresini düzenleyen 2011 yönetmeliği mülga; yerine geçen, doğrudan ptt.gov.tr'den doğrulanabilen güncel bir metin bu araştırmada bulunamadı. İnternette dolaşan "3 gün" veya "1 hafta" gibi rakamlar bu yüzden teyitsizdir — uydurma bir sayı vermek yerine bunu açıkça söylemeyi tercih ediyoruz.
Şubede bekleme süresi dolunca ne oluyor?
Kaynak:PTT Kargo ve Kurye Gönderileri Hakkında Yönetmelik (2011) — Lexpera konsolide metni, MÜLGA · 26.07.2026
PTT Kargo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 1 788.
Kaynak:e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi · 26.07.2026
Kaynaklar ve son güncelleme
Son güncelleme: 26.07.2026
- e-Devlet — PTT Kayıtlı Gönderi Takibi26.07.2026
- PTT A.Ş. — Posta ve Kargo Hizmetleri Usul ve Esasları (2015, üçüncü taraf kopya)26.07.2026(Arşiv kopyası)ptt.gov.tr'nin kendi sayfaları bu araştırmada TLS sertifika hatası verdiği için doğrudan okunamadı; bu, üçüncü bir sitede barındırılan bir kopyadır. Sayısal süre/tazminat rakamları bu yüzden sayfada yayımlanmıyor (pending).
- PTT Kargo ve Kurye Gönderileri Hakkında Yönetmelik (2011) — Lexpera konsolide metni, MÜLGA26.07.2026Lexpera konsolide metni bu yönetmeliği yürürlükte değil olarak işaretliyor; yerine geçen güncel metin bulunamadı.
- Kargo Şubesi — PTT Kargo araştırma kaydı (Kargomat/PTTMatik ayrımı, iç yönerge notları)26.07.2026
- Kargo Şubesi — PTT Kargo canlı sorgu modülü26.07.2026
- Kargo Şubesi — PTT Kargo sorgu testleri26.07.2026
- Kargo Şubesi — takip numarası tanıma kuralları26.07.2026
